小鹰卫士隐私政策

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【重要须知】

深圳市小鹰视界智能有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户隐私保护。我们深知个人信息对用户（以下简称"您"）的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。为此我们特制定《小鹰卫士隐私政策》（以下简称"本政策"）以便您详细了解我们将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息及您享有何种权利。本政策适用于"小鹰卫士"App（iOS/Android 最新版）及其配套官网 news-usa.eye4.cn。本政策不适用于通过我们跳转访问的第三方网站、产品或服务（如第三方智能硬件品牌官网），您使用该等服务时须阅读其独立隐私政策。本政策不替代《通行证隐私政策》《小鹰视界网站隐私政策》等已独立发布的特定规则；如本政策与上述规则就同一事项约定不一致，以针对该特定场景的独立规则为准。 为方便用户，小鹰视界服务内可能含有第三方服务或其链接；但鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息、我们无法控制，因此，除非另有法律规定，我们对第三方服务不承担责任，您需自行阅读、参考这些第三方的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。

请您仔细阅读本政策全部条款后，在确认充分理解并同意的前提下，点击"同意"按钮。完成前述明示同意动作后，方视为您已接受本政策；未作出上述肯定性确认前，我们不会收集您的任何个人信息。您也可以选择"取消"，仅浏览政策文本。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集您的个人信息
2. 我们如何使用您的个人信息
3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
5. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
6. 您如何访问和管理您的个人信息
7. 我们如何处理未成年人的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们

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一、我们如何收集您的个人信息

（一）我们将通过以下途径，收集您以下类型的个人信息

在使用小鹰视界服务时，您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供小鹰视界服务的基本业务功能所必需的个人信息。如您拒绝提供相应个人信息，您将无法正常使用小鹰视界服务；

2、为实现向您提供小鹰视界服务的附加业务功能所需要的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用小鹰视界服务的基本业务功能。

提醒您注意：

1、由于我们提供的产品和服务较多，功能具有多样性，且不同用户选择使用的具体服务存在差异；相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的服务功能为准；

2、如果您向我们提交的或通过我们的服务收集的信息中含有他人个人信息，须自行确保已合法取得相关主体的授权。特别是，若前述个人信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。

（二）我们会出于以下目的，收集您以下类型的个人信息

1、注册、登录

为注册并登录小鹰视界服务，您需要提供您的基本注册或登录信息，例如您的手机号码、电子邮箱、验证码匹配结果，并创建您的账号、用户名、密码。如果您仅需使用搜索、浏览等基础功能，您不需要注册或登录及提供上述信息。

请您注意，并非所有小鹰视界服务的注册、登录都适用本政策，具体为：部分服务是通过您注册、登录通行证后向您提供的，我们将通过《通行证隐私政策》收集、使用您的个人信息；部分服务配备了特定条款，我们将通过该等特定条款收集、使用您的个人信息。

2、调研或回访服务

为了改善我们的服务，我们会对您进行调研或回访。我们将会以电子邮件、电话、网页在线问卷等方式向您发放问卷，征询您的意见或建议。基于此，您可能需要提供您的个人信息，例如姓名、手机号、公司名称。

3、查询服务

在部分查询服务中，我们可能会收集您的手机号码、验证码匹配结果，而后为您提供相应查询结果，查询结果将在相关功能页面内为您展示。

4、客户服务或其他用户响应功能

我们通过电话、邮箱、在线系统等多种方式为您提供产品与服务咨询、使用支持、售前售后服务等客户服务。为了更好地满足您的需求，我们可能需要您提供您的姓名、电话、地址、项目名称、公司/组织名称、验证码匹配结果、项目金额。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，我们还可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、您的联系信息、反馈的问题或建议）。

5、维权举报

您可以通过我们的维权举报通道向我们反馈您发现的线索，为便于与您联系、核实您反馈的问题和内容，我们可能需要您提供您的姓名、联系方式以及您所反馈的线索内容。

6、安全保障与运维服务

为保障您正常使用小鹰视界服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您使用小鹰视界服务过程中产生的相关信息，包括：

（1）当您使用小鹰视界服务时，我们会根据您使用过程中授予的具体权限，接收并记录您用来使用小鹰视界服务对应的设备信息，例如您的手机硬件型号、操作系统版本号、唯一设备识别码（IMEI/Android ID/OAID/IDFA 等）、设备 MAC 地址、IP 地址、SIM 卡 IMSI。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

（2）为帮助我们更好地了解小鹰视界服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们会记录网络日志信息，以及使用相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态信息。

7、活动参与

我们可能不时地在本产品上开办短期或长期的活动（具体以实际活动页面说明为准）。您自愿选择参与这些活动时，可能需要向我们提供您的个人信息，具体需要提供的个人信息将在实际活动页面上显示。这些个人信息的保护、保存以及委托处理、共享、转让、公开，均按照本隐私政策的规定处理。

8、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）开展合法的新闻报道所必需的；

（9）法律法规规定的其他情形。

9、有关敏感个人信息的提示

【请重点阅读】敏感个人信息提示

敏感个人信息，是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息，包括：

• 人像照片、音视频、语音、对讲内容（摄像头/麦克风采集）
• 行踪轨迹、精准定位信息（仅在您开启相关功能并授权时）

请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

需要提示的是，应用列表信息、剪切板内容等不属于个人敏感信息，我们按一般个人信息标准处理。

其他个人信息使用规则

1. 为改善我们的产品和服务，我们会通过站内信或以邮件、短信、电话等形式邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研、活动。

2. 在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理后，该等匿名化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

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二、我们如何使用您的个人信息

（一）我们会按照如下规则使用您的个人信息

1、我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品及/或服务功能进行使用。

2、我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称"其他信息"），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

3、我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品及/或服务及提升用户体验之目的，将您的个人信息进行处理或者与其他信息结合使用。

4、在您通过小鹰视界服务访问第三方服务时，我们会根据您的授权，与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息。

5、经您许可的其他用途。

（二）请您注意，您在使用小鹰视界服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息，除非您删除、通过账号设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品及/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（三）当我们展示您及您提供的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

（四）请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如因新的功能或服务需要收集并使用您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您告知信息收集的类型、范围、目的及使用规则并征得您的明示同意。

（五）我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

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三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

小鹰卫士APP暂未使用Cookie和同类技术。

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四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）您的个人信息的存储和保护

1、我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户信息存储于中国境内。我们如涉及向境外传输您的个人信息，将会向您明确告知并征得同意。

2、您在使用小鹰视界服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

3、为防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取包括但不限于以下措施保护您的个人信息：

（1）我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供传输服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

（2）在我们认为必要时采取加密技术对用户信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

（3）在使用个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

（4）建立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护用户信息，避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问用户信息，并要求他们履行相应的保密义务。

（5）存在我们向第三方共享您的个人信息的情形时，我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术。通过 https 等方式提供传输服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

4、请您务必妥善保管好您的账号及密码。您在使用我们的服务时，我们会通过您的账号、密码等要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

（二）面临的风险

1、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您亦应积极采取措施保证您的个人信息安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

2、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将尽力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。但我们对于意外事件、不可抗力等情形给您造成的损失无法承担责任，对此您理解并同意。

3、在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们也会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。

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五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托与共享

1、为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，将要求其立即删除您的个人信息。

2、为了您能够使用我们的服务，我们的服务中可能会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明及本隐私政策来处理个人信息。

3、我们不会与第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）我们已经取得您明确的授权或同意，依据您的授权范围与第三方共享您的个人信息；

（2）我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

（3）侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理；

（4）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，包括为我们的服务提供基础设施技术服务、短信服务、数据处理服务。例如，向实名认证服务商共享实名认证所需资料（含身份证号码等敏感信息）；向电子签名商共享电子签名所需资料。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4、此外，我们的产品/服务中还接入了第三方提供的服务。当您在使用这些第三方提供的服务时，第三方可能出于提供服务需要而收集、使用您的个人信息，因此我们提醒您在使用这些服务前，仔细阅读第三方提供的相关条款与政策。

5、要特别说明的是，第三方服务提供者可以通过终端向您提供产品或者服务，您可以选择是否使用第三方服务以及何时终止或取消对第三方服务的使用。在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您在决定是否使用该等服务前，请向第三方服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略，或联系您的企业/组织用户了解更多信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、获得您的明确同意时；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1、我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您的明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

（3）为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

2、如我们因上述原因而披露您的个人信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息且无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外，根据前述法规，对外提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，将无需另行向您通知或征得您的同意。

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六、您如何访问和管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对您提供的个人信息行使以下权利：

（一）访问或更正您提供的个人信息

1、您有权访问、更新您的部分个人信息。通常，您可以在"个人中心"或类似页面查看或更新您的注册信息，在资源中心页面查看或更新您的设备信息。您同意，在您进行相关操作前，我们可能会要求您进行身份验证，以确认访问者身份，保障您的信息安全。

2、如您希望访问、更正或删除注册信息、设备信息、订单信息等，可在"个人中心 → 账号与安全"中自主操作；如自助路径暂未覆盖您所请求的字段（如部分运行诊断日志、安全审计数据），您可通过 app@vstarcam.com 或 0731-88672100 提交申请，我们将在核实身份后 15 个工作日内回复处理结果；法律规定的保存义务范围内的数据，我们会在保存期满后删除或匿名化。

（二）删除您的个人信息

1、您的部分个人信息可由您自行直接删除，具体以服务页面实际展现为准。

2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您的账号被注销或回收；

（5）如果我们终止服务及运营。

3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4、当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的个人信息，但会在备份更新时或合理的时间删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1、您可以通过删除个人信息、关闭设备或服务功能、在小鹰视界服务网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

2、请您理解，每个业务功能需要一些您的个人信息才能实现，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

3、您在使用小鹰视界服务时，可能会收到系统消息推送等。您可以随时开启或关闭向用户推送信息的权限。

（四）注销账号

您可通过"个人中心 -> 安全中心 -> 注销帐号 -> 申请注销"随时注销您的账户。请您注意，如果您选择注销账户，那么您的账号将不可被使用且相关账号信息将被清除，您将无法再通过账号登录并使用我们的产品功能和服务。当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在 10 个工作日内删除或匿名化您的个人信息。

（五）个人信息副本获取

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（六）响应您的上述请求

1、如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品及/或服务时所产生的其他信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

（七）设备权限调用

【设备权限与敏感信息提示】以下权限在调用时，会涉及收集您的个人敏感信息（位置、图像、语音、设备标识等），请重点阅读。

本款产品 APP 在提供服务过程中，会调用您手机的一些设备权限。以下是 APP 调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝 APP 收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务。但是，您关闭权限的操作不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（八）剪切板

【一般个人信息】将读取您剪切板中的内容。

【使用目的】您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动的功能或服务。

【最小必要承诺】剪切板内容的识别在您的设备本地完成；我们仅提取符合"口令、分享码、链接"格式的文本，不读取、不记录、不上传其他内容；如因技术原因误读取到身份证号、银行卡号、密码等敏感内容，我们将立即删除，并按个人敏感信息标准保护。

【特别说明】有些手机等终端设备的系统会提示正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果您发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。

（九）重力传感器

【敏感信息】将读取您设备的传感器信息。

【使用目的】为了实现您在观看实时视频、本地录像回放、云存储回放时，通过旋转手机，将视频从竖屏自动旋转成横屏，我们需要使用您的【重力传感器】来获取手机已经进行了横向旋转，从而实现自动旋转视频。

（十）自启动和关联启动说明

1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，以及在推送时播放用户自定义的铃声，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。您可以通过手机「系统设置 → 应用管理 → 小鹰卫士 → 自启动 / 后台运行」关闭本应用的自启动与关联启动能力；关闭后您可能无法在应用被完全关闭时及时收到推送消息，但不影响打开应用后使用摄像头查看等核心功能。

2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

3、当您打开本 App 内部下载的文件后，会关联启动第三方 App。

4、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

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七、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 本产品主要面向成年人。如您是不满 14 周岁的儿童，请由您的父母或监护人代为注册并阅读本政策，未经监护人明示同意，我们不收集儿童信息。

2. 由于本产品为智能摄像头应用，若您家中存在儿童，请在使用摄像头对讲、云存储、人像识别等功能前，确保已告知家庭成员并取得同意，并在设备端关闭或遮蔽涉及儿童隐私区域的角度。

3. 儿童网络保护已纳入《儿童个人信息网络保护规定》监管范围。我们将依据该规定建立专门的儿童信息处理规则、单独同意机制与监护人投诉渠道，并适时通过更新本政策予以告知。

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八、本政策如何更新

1、发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

2、当本政策发生第八条所列重大变化时，我们将在 App 首屏以弹窗、置顶公告或独立同意页形式向您重新告知，并在您明示同意后生效。若您选择不同意，将仅保留基本功能服务（详见第一章关于基本/附加功能的区分），您可继续使用无需收集更新所涉新增信息的现有功能；如您希望停止使用全部服务，可按第六章（四）注销账号。

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九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：

处理者（公司）全称：深圳市小鹰视界智能有限公司

国内客服售后服务电话：0731-88672100

国内售后邮箱：app@vstarcam.com
海外客服售后服务电话：0016468142996（号码归属为美国）
海外售后邮箱：oksmart2022@outlook.com
国内售后服务时间段：08:00-23:00；
海外售后服务时间段：20:00-11:00（北京时间）
在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
您也可以按下列方式寄信：
地址：湖南省长沙市岳麓区麓谷街道尖山路39号中电软件园一期10栋厂房401-1
邮编：410205

如果您对收到的答复不满意，您可以投诉至网信、公安及工商等相关监管部门或诉讼至司法机关。如果您需要我们协助提供相关投诉渠道的信息，我们将尽力为您提供。

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【附录】

名词释义

1、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别到个人信息主体的过程。

2、匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

3、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4、SDK：也称软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。

5、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：

• 基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）
• 个人生物识别信息：仅在您使用人像识别/声纹识别功能时收集的声纹、人脸特征模板（不收集原始指纹）。
• 网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址）
• 个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录）
• 个人通信信息（仅指摄像头对讲功能产生的实时双向音频流，不涉及手机通讯录、短信、运营商通话记录）
• 个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）
• 个人常用设备信息：硬件型号、设备 MAC 地址、IP 地址、传感器信息、Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID、操作系统版本。MAC/IP/传感器不单独列为敏感。
• 个人位置信息：仅在您使用地图/轨迹功能时收集的经纬度；智能硬件配网仅读取周边 WiFi 列表，不收集定位。

6、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括：人像照片、生物识别特征、对讲/通话音频、行踪轨迹、精准定位（经纬度）、唯一设备识别码（IMEI/IMSI）。

请您重点关注上述个人敏感信息，本 APP 已按《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》及华为应用市场《审核指南》要求，对本政策中所涉敏感个人信息以加粗、加大字号、突出颜色等醒目方式予以显著标识。

7、儿童：指不满十四周岁的未成年人。

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附录二 第三方 SDK 合作伙伴及共享信息说明

【信息共享特别提示】以下 SDK 在为您提供对应服务时，将涉及收集您的设备标识、位置等个人信息（其中位置信息属于个人敏感信息）。请您重点阅读。

为保障本款产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们对接入的相关第三方 SDK 在目录中列明，建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。目前本款产品接入的第三方 SDK 信息如下：

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本版更新日期：2026 年 10 月 15 日

本版本生效日期：2026 年 10 月 15 日