小鹰卫士隐私政策

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【重要须知】

深圳市小鹰视界智能有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户隐私保护。我们深知个人信息对用户（以下简称"您"）的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。为此我们特制定《小鹰卫士隐私政策》（以下简称"本政策"），以便您详细了解我们将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息，以及您享有何种权利。

本政策的适用范围：本政策适用于"小鹰卫士"App（iOS/Android/鸿蒙最新版）为您提供的全部功能与服务，包括设备配网与绑定、实时视频预览、云存储/本地录像回放、双向语音对讲、消息推送、人像识别等智能摄像头相关功能，以及其配套官网 news-usa.eye4.cn。本政策项下的个人信息处理者为深圳市小鹰视界智能有限公司；您在小鹰卫士 App 内注册、登录及使用上述功能时，您的个人信息均按照本政策处理。本政策不适用于通过本 App 或我们跳转访问的第三方网站、产品或服务（如第三方智能硬件品牌官网），您使用该等服务时须阅读其独立隐私政策。本政策不替代《通行证隐私政策》《小鹰视界网站隐私政策》等已独立发布的特定规则；如本政策与上述规则就同一事项约定不一致，以针对该特定场景的独立规则为准。

为方便您使用，小鹰卫士 App 内可能含有第三方服务或其链接。第三方将独立地收集并处理其服务场景下的个人信息，我们无法控制其处理行为，请您在使用前自行阅读这些第三方的隐私政策并独立判断；除非另有法律规定，我们对第三方服务不承担责任。如您因第三方服务的个人信息处理行为受到损害，您可依法向我们及第三方主张权利，我们将依法配合您维权、提供必要的协助与信息，不以本条约定免除任何一方的法定责任。

请您仔细阅读本政策全部条款后，在确认充分理解并同意的前提下，点击"同意"按钮。完成前示明示同意动作后，方视为您已接受本政策；未作出上述肯定性确认前，我们不会收集您的任何个人信息。您也可以选择"取消"，仅浏览政策文本。涉及敏感个人信息的处理，我们还会在对应功能首次触发时，通过单独弹窗向您告知并请求单独同意（详见第一章）。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集您的个人信息
2. 我们如何使用您的个人信息
3. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
5. 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
6. 您如何访问和管理您的个人信息
7. 我们如何处理未成年人的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们

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一、我们如何收集您的个人信息

（一）我们将通过以下途径，收集您以下类型的个人信息

在使用小鹰卫士 App 时，您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两类：

1、为实现向您提供小鹰卫士基本业务功能（设备配网绑定、实时预览、录像回放、对讲、消息推送）所必需的个人信息。如您拒绝提供相应个人信息，您将无法正常使用小鹰卫士的相关基本功能；

2、为实现向您提供小鹰卫士附加业务功能（人像识别、声纹识别、地图/轨迹显示、扫码添加设备、本地存储等）所需要的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用小鹰卫士的基本业务功能。

提醒您注意：

1、由于我们提供的产品功能具有多样性，且不同用户选择使用的具体功能存在差异，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的功能页面为准；

2、如果您向我们提交的或通过我们的服务收集的信息中含有他人个人信息，须自行确保已合法取得相关主体的授权。特别是，若前述个人信息中涉及儿童的个人信息，您需事先征得该儿童监护人的同意并遵守《儿童个人信息保护规则》。

（二）我们会出于以下目的，收集您以下类型的个人信息

1、注册、登录

为注册并登录小鹰卫士 App，您需要提供您的基本注册或登录信息，例如您的手机号码、电子邮箱、验证码匹配结果，并创建您的账号、用户名、密码。上述信息用于创建账号、身份核验与登录安全，属于本 App 基本功能所必需的信息。

2、智能设备配网与绑定

为将您的摄像头等智能设备添加至 App，在您发起配网时，我们会请求位置权限（仅 Android 12 及以下），用于扫描周边 WiFi 列表（SSID/BSSID）以完成设备配网。【敏感信息】配网过程仅获取周边 WiFi 列表，不收集、不上传您的位置信息、行踪轨迹或经纬度。配网完成后，我们会收集设备的序列号/设备 ID、设备名称、设备在线状态，用于设备列表管理与远程访问。

3、实时视频、录像回放与云存储

当您使用实时视频预览、本地录像回放、云存储回放功能时，视频/图像数据由设备采集并按您的操作传输与展示。若您开通云存储服务，我们会收集订单号、支付金额、支付渠道返回的支付状态信息，用于开通与续费管理；相关支付由支付宝、微信支付等合作方完成（详见附录二）。我们不会将您的视频内容用于除提供本功能之外的其他用途。

4、双向语音对讲

当您使用对讲功能时，在您授权麦克风权限后，我们会实时采集【敏感信息】您的语音及对讲音频内容，用于设备端播放，实现双向通话。对讲音频为实时双向传输，我们不在云端存储对讲内容（您主动开启的云存储录像除外）。

5、人像识别与声纹识别（附加功能）

【请重点阅读】本条涉及生物识别敏感信息。当您主动开通人像识别（智能检测/人形追踪看护）或声纹识别功能时，在您单独同意（见本条第 14 款）并授权后，我们才会收集：

人脸特征模板：由设备端对人像画面提取的特征值，用于识别画面中是否出现已登记人员、触发看护提醒。我们收集的是特征模板而非原始人脸照片数据库，模板仅存储于您的设备或您开通的云存储空间中；

声纹特征：仅在您使用声纹相关功能时收集，用于声纹比对。

保存期限：上述特征模板在您关闭对应功能或删除登记信息后即时删除；如您注销账号，将随账号数据一并删除或匿名化。您可以随时在 App 内关闭人像识别/声纹识别功能，关闭后相关模板将被删除，不影响其他功能使用。

6、消息推送

当设备检测到移动侦测、异动报警等事件时，我们会向您推送通知消息。为完成推送，我们会收集设备推送标识（CID/Token）及推送消息的送达状态。您可以在 App 设置或系统设置中随时关闭推送权限。

7、调研或回访服务

为了改善我们的服务，我们会对您进行调研或回访。我们将会以电子邮件、电话、网页在线问卷等方式向您发放问卷，征询您的意见或建议。基于此，您可能需要提供您的个人信息，例如姓名、手机号、公司名称。您有权拒绝参与，拒绝不会影响您正常使用产品功能。

8、查询服务

在部分查询服务中，我们可能会收集您的手机号码、验证码匹配结果，而后为您提供相应查询结果，查询结果将在相关功能页面内为您展示。

9、客户服务或其他用户响应功能

我们通过电话、邮箱、在线系统等多种方式为您提供产品与服务咨询、使用支持、售前售后服务等客户服务。为了更好地满足您的需求，我们可能需要您提供您的姓名、电话、地址、项目名称、公司/组织名称、验证码匹配结果。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，我们还可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、您的联系信息、反馈的问题或建议）。如您无需客服服务，可不提供上述信息。

10、维权举报

您可以通过我们的维权举报通道向我们反馈您发现的线索，为便于与您联系、核实您反馈的问题和内容，我们可能需要您提供您的姓名、联系方式以及您所反馈的线索内容。

11、安全保障与运维服务

为保障您正常使用小鹰卫士 App，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号与设备安全，我们会收集您使用过程中产生的相关信息，包括：

（1）当您使用小鹰卫士 App 时，我们会根据您使用过程中授予的具体权限，接收并记录您用来使用小鹰卫士对应的设备信息，例如您的手机硬件型号、操作系统版本号、唯一设备识别码（IMEI、SIM 卡 IMSI）、Android ID/OAID/IDFA 等其他设备标识、设备 MAC 地址、IP 地址。其中 IMEI/IMSI 属于敏感个人信息，用于设备唯一标识与安全风控；如您拒绝，可能导致部分安全校验与推送标识生成功能受限，但您仍可使用核心查看功能。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

（2）为帮助我们更好地了解 App 的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们会记录网络日志信息，以及使用相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态信息。

12、活动参与

我们可能不时在本产品上开办短期或长期的活动（具体以实际活动页面说明为准）。您自愿选择参与这些活动时，可能需要向我们提供您的个人信息，具体需要提供的个人信息将在实际活动页面上逐项展示，且仅用于该活动目的。这些个人信息的保护、保存以及委托处理、共享、转让、公开，均按照本隐私政策的规定处理。

13、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）开展合法的新闻报道所必需的；

（9）法律法规规定的其他情形。

14、有关敏感个人信息的提示（含单独同意机制）

【请重点阅读】敏感个人信息提示与单独同意机制

敏感个人信息，是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息，包括：人像照片、音视频、语音、对讲内容、人脸特征模板、声纹、行踪轨迹、精准定位（经纬度）、唯一设备识别码（IMEI/IMSI）等，具体收集场景见本章各条目。

请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

除您对本政策的整体同意外，我们将在您首次触发以下功能时，通过单独弹窗向您逐项告知处理目的、方式、保存期限及您的权利，并在取得您的单独同意后方可开始处理：

• 开启相机/麦克风进行拍摄、录像、对讲（涉及人像照片、语音音频）；
• 开通人像识别/声纹识别功能（涉及人脸特征模板、声纹）；
• 开启地图/轨迹功能（涉及精准定位、行踪轨迹）。

您在单独弹窗中选择"不同意"的，我们不会开始对应敏感信息处理，仅影响该附加功能的使用，不影响其他功能。

需要提示的是，应用列表信息、剪切板内容、重力传感器信息等不属于个人敏感信息，我们按一般个人信息标准处理。

（三）其他个人信息使用规则

1、为改善我们的产品和服务，我们会通过站内信或以邮件、短信、电话等形式邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研、活动。您有权拒绝参与，拒绝不会影响您正常使用产品功能。

2、在收集您的个人信息后，经我们通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理、且该等信息已无法识别特定自然人且不能复原的，我们可在合法合规前提下将该等匿名化信息用于产品与服务整体的统计分析与改进。我们不会将匿名化信息与您的其他个人信息重新结合用于识别您的身份。

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二、我们如何使用您的个人信息

（一）我们会按照如下规则使用您的个人信息

1、我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品及/或服务功能进行使用。

2、我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称"其他信息"），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。

3、我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品及/或服务及提升用户体验之目的，将您的个人信息进行处理或者与其他信息结合使用。

4、在您通过小鹰卫士 App 访问第三方服务时，我们会根据您的授权，与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息。

5、涉及敏感个人信息的使用，我们同样在功能触发时通过单独同意弹窗取得您的同意后方可进行（见第一章第 14 款）；经单独同意的处理目的、方式发生变更的，我们将再次取得您的单独同意。

6、经您许可的其他用途。

（二）使用期限与授权持续

请您注意，您在使用小鹰卫士 App 时所提供或授权我们收集的个人信息，除非您删除、通过账号设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品及/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（三）脱敏展示

当我们展示您及您提供的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

（四）新增功能的告知与同意

我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的。如因新的功能或服务需要收集并使用您的个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您告知信息收集的类型、范围、目的及使用规则并征得您的明示同意；涉及敏感个人信息的，还将通过单独弹窗取得您的单独同意。

（五）关于"个人信息"的界定

如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与您的其他个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

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三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

小鹰卫士 App 暂未使用 Cookie 和同类技术。若未来因功能升级需要使用，我们将另行向您告知并征得同意，同时更新本政策。

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四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）您的个人信息的存储和保护

1、我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们如涉及向境外传输您的个人信息，将会向您明确告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并征得您的单独同意。

2、您在使用小鹰卫士 App 期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

3、为防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取包括但不限于以下措施保护您的个人信息：

（1）我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供传输服务，确保用户数据在传输过程中的安全；

（2）在我们认为必要时采取加密技术对用户信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

（3）在使用个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；

（4）建立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护用户信息，避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问用户信息，并要求他们履行相应的保密义务；

（5）存在我们向第三方共享您的个人信息的情形时，我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术，通过 https 等方式提供传输服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

4、请您务必妥善保管好您的账号及密码。您在使用我们的服务时，我们会通过您的账号、密码等要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

（二）面临的风险与安全事件处置

1、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但受当前技术水平所限，我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的绝对安全。因此，您亦应积极采取措施保证您的个人信息安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

2、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险。当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将立即启动应急预案，尽力控制局面，及时向您告知事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况，并依法承担相应的责任、采取合理的补救措施，不以不可抗力或意外事件为由一概免除我们的法定责任。

3、在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们也会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。

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五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托与共享

1、为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，将要求其立即删除您的个人信息。

2、为了您能够使用我们的服务，我们的服务中可能会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明及本隐私政策来处理个人信息。我们接入的全部第三方 SDK 均已在附录二中逐项列明；如后续新增或变更，我们将在附录二同步更新并重新征求您的同意。

3、我们不会与第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）我们已经取得您明确的授权或同意（涉及敏感个人信息的，取得您的单独同意），依据您的授权范围与第三方共享您的个人信息；

（2）我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

（3）侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，依据法律规定或投诉处理所必需的最小范围，向投诉人或有权处理主体披露您的必要资料，以便进行投诉处理；

（4）依据法律规定或已生效的司法裁判、行政决定，在处理投诉/纠纷所必要的最小范围内，向有权机关或相关主体披露必要信息；

（5）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，包括为我们的服务提供支付服务、消息推送服务、数据存储服务、地图服务等，具体名单、共享字段及必要性说明见附录二。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4、此外，我们的产品/服务中还可能存在由第三方直接向您提供服务的场景。当您在使用这些第三方提供的服务时，第三方可能出于提供服务需要而收集、使用您的个人信息，因此我们提醒您在使用这些服务前，仔细阅读第三方提供的相关条款与政策。

5、第三方服务提供者可以通过终端向您提供产品或者服务，您可以选择是否使用第三方服务以及何时终止或取消对第三方服务的使用。在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。您在决定是否使用该等服务前，请向第三方服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、获得您的明确同意（涉及敏感个人信息的，取得您的单独同意）时；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1、我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您的明确同意（涉及敏感个人信息的，取得您的单独同意）或基于您的主动选择；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下；

（3）依据法律法规规定或已生效司法裁判、行政决定，为处理投诉/纠纷所必需，且在必要最小范围内披露。

2、如我们因上述原因而披露您的个人信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本政策的基础上及时告知您（法律法规禁止告知的情形除外）。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息且无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

6、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

此外，对外提供经匿名化处理、无法识别特定自然人且不能复原的个人信息，将无需另行向您通知或征得您的同意。

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六、您如何访问和管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对您提供的个人信息行使以下权利：

（一）访问或更正您提供的个人信息

1、您有权访问、更新您的部分个人信息。通常，您可以在"个人中心"或类似页面查看或更新您的注册信息，在设备列表页面查看或更新您的设备信息。在您进行相关操作前，我们可能会要求您进行身份验证，以确认访问者身份，保障您的信息安全。

2、如您希望访问、更正或删除注册信息、设备信息、云存储订单信息等，可在"个人中心 → 账号与安全"中自主操作；如自助路径暂未覆盖您所请求的字段（如部分运行诊断日志、安全审计数据），您可通过 app@vstarcam.com 或 0731-88672100 提交申请，我们将在核实身份后 15 个工作日内回复处理结果；法律规定的保存义务范围内的数据，我们会在保存期满后删除或匿名化。

（二）删除您的个人信息

1、您的部分个人信息可由您自行直接删除，具体以服务页面实际展现为准。

2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、存储您的个人信息，却未征得您的同意（含未取得应当取得的单独同意）；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您的账号被注销或回收；

（5）如果我们终止服务及运营。

3、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4、当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的个人信息，但会在备份更新时或合理的时间删除这些信息，并将其从日常业务系统中保持不可被检索、访问的状态。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

1、您可以通过以下便捷方式，按权限/功能维度改变授权范围或撤回授权，无需注销账号：

• 系统权限维度：在手机"系统设置 → 应用管理 → 小鹰卫士 → 权限管理"中，随时关闭相机、麦克风、位置、存储等单项权限，撤回对应授权；
• 功能维度：在 App 内"我的 → 设置 → 隐私设置"中，逐项关闭人像识别、声纹识别、消息推送、个性化功能开关，关闭后我们会停止对应的信息处理并删除相关功能数据（如人脸/声纹特征模板）；
• 敏感个人信息单独同意：对已取得单独同意的敏感个人信息处理，您可通过上述"隐私设置"或对应功能开关撤回单独同意；
• 您也可以通过注销账号的方式，一次性撤回我们收集您个人信息的全部授权。

2、请您理解，每个业务功能需要一些个人信息才能实现，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息；撤回某一项授权不影响其他功能基于其自身授权的正常使用。您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

3、您在使用小鹰卫士 App 时，可能会收到系统消息推送等。您可以随时在 App 设置或系统设置中开启或关闭推送权限。

（四）注销账号

您可通过"个人中心 → 安全中心 → 注销账号 → 申请注销"随时注销您的账户。请您注意，如果您选择注销账户，那么您的账号将不可被使用且相关账号信息将被清除，您将无法再通过账号登录并使用我们的产品功能和服务。当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品（或服务），并在 15 个工作日内删除或匿名化您的个人信息。

（五）个人信息副本获取

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、设备绑定信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（六）响应您的上述请求

1、如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

3、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

（七）设备权限调用

【设备权限与敏感信息提示】以下权限在调用时，会涉及收集您的个人敏感信息（位置相关、图像、语音、设备标识等），请重点阅读。您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务；您关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也将停止为您提供相对应的服务，但不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，也不影响其他功能的使用。

本 App 在提供服务过程中，会调用您手机的部分设备权限。以下是权限对应的业务功能、调用目的及询问情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝 App 收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

（八）剪切板

【一般个人信息】将读取您剪切板中的内容。

【使用目的】您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动的功能或服务。

【最小必要承诺】剪切板内容的识别在您的设备本地完成；我们仅提取符合"口令、分享码、链接"格式的文本，不读取、不记录、不上传其他内容；如因技术原因误读取到身份证号、银行卡号、密码等敏感内容，我们将立即删除，并按个人敏感信息标准保护。

【特别说明】有些手机等终端设备的系统会提示正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果您发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。

（九）重力传感器

【一般个人信息】将读取您设备的重力传感器信息。

【使用目的】为了实现您在观看实时视频、本地录像回放、云存储回放时，通过旋转手机，将视频从竖屏自动旋转成横屏，我们需要使用您的重力传感器来判断手机是否已横向旋转。重力传感器信息仅用于屏幕方向判断，在设备本地处理，不用于识别您的个人身份，不与您的其他信息结合用于画像分析。

（十）自启动和关联启动说明

1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，以及在推送时播放用户自定义的铃声，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。您可以通过手机「系统设置 → 应用管理 → 小鹰卫士 → 自启动 / 后台运行」关闭本应用的自启动与关联启动能力；关闭后您可能无法在应用被完全关闭时及时收到推送消息，但不影响打开应用后使用摄像头查看等核心功能。

2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

3、当您打开本 App 内部下载的文件后，会关联启动第三方 App。

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七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们在向用户提供我们的产品或服务时不以年龄识别为前提，但我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。若您是18周岁以下的未成年人，请务必在使用本服务前，在父母或其他监护人监护、指导下共同仔细阅读本隐私政策和《儿童个人信息保护规则》，并在征得监护人同意的前提下使用本服务或提供个人信息。若您为实现与儿童互动，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意。

如果父母或其他监护人有理由相信未成年人未经其事先同意而向我们提交了个人信息，请通过本政策第九节中的联系方式与我们联系，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。

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八、本政策如何更新

1、发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：

（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；

（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；

（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

2、当本政策发生上述重大变化时，我们将在 App 首屏以弹窗、置顶公告或独立同意页形式向您重新告知，并在您明示同意后生效。若您选择不同意，将仅保留基本功能服务（详见第一章关于基本/附加功能的区分），您可继续使用无需收集更新所涉新增信息的现有功能；如您希望停止使用全部服务，可按第六章（四）注销账号。涉及新增敏感个人信息处理的，将通过单独弹窗重新取得您的单独同意。

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九、如何联系我们

如您对本政策、个人信息处理活动有咨询、异议、投诉，或需要行使个人信息主体权利、提交未成年人（儿童）信息保护相关事务，可联系我们个人信息保护委员会及个人信息保护负责人：

专用邮箱：privacy@vstarcam.com，我们将在 15 个工作日内予以答复。

您也可以通过客服渠道联系：

处理者（公司）全称：深圳市小鹰视界智能有限公司

1、国内客服售后服务电话：0731-88672100（服务时间 08:00-23:00）；国内售后邮箱：app@vstarcam.com

2、海外客服售后服务电话：0016468142996（号码归属为美国；服务时间 20:00-11:00 北京时间）；海外售后邮箱：oksmart2022@outlook.com

在一般情况下，我们会在 15 个工作日内对您的请求予以答复。

您也可以按下列方式寄信：

地址：湖南省长沙市岳麓区麓谷街道尖山路 39 号中电软件园一期 10 栋厂房 401-1；邮编：410205

若您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、公安、市场监管等主管部门进行投诉举报，也可通过有管辖权的人民法院提起诉讼。如果您需要我们协助提供相关投诉渠道的信息，我们将尽力为您提供。

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【附录一】名词释义

1、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别到个人信息主体的过程。

2、匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

3、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4、SDK：也称软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。

5、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括：

• 基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）
• 个人生物识别信息：仅在您使用人像识别/声纹识别功能时收集的声纹、人脸特征模板（不收集原始指纹）。
• 网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址）
• 个人财产信息（包括银行账户、交易和消费记录）
• 个人通信信息（仅指摄像头对讲功能产生的实时双向音频流，不涉及手机通讯录、短信、运营商通话记录）
• 个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）
• 个人常用设备信息：硬件型号、设备 MAC 地址、IP 地址、传感器信息、Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID、操作系统版本。MAC/IP/传感器不单独列为敏感。
• 个人位置信息：仅在您使用地图/轨迹功能时收集的经纬度；智能硬件配网仅读取周边 WiFi 列表，不收集定位。

6、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括：人像照片、生物识别特征、对讲/通话音频、行踪轨迹、精准定位（经纬度）、唯一设备识别码（IMEI/IMSI）。

请您重点关注上述个人敏感信息，本 APP 已按《App 违法违规收集使用个人信息行为认定方法》及华为应用市场《审核指南》要求，对本政策中所涉敏感个人信息以加粗、突出颜色等醒目方式予以显著标识。

7、儿童：指不满十四周岁的未成年人。

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附录二 第三方 SDK 合作伙伴及共享信息说明

【信息共享特别提示】以下 SDK 在为您提供对应服务时，将涉及收集您的设备标识等个人信息（其中标注为敏感的属于个人敏感信息）。请您重点阅读。我们已逐项评估各 SDK 的信息收集必要性，并在下文列明"必要性与关闭方式"。

为保障本款产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们接入了由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。本清单与正文第五章的共享说明一一对应，如实际接入发生增减变更，我们将同步更新本清单并重新征求您的同意。

目前本款产品接入的第三方 SDK 信息如下：

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本版更新日期：2026 年 11 月 6 日

本版本生效日期：2026 年 11 月 6 日